1. مقدمة
نحن في وكالة Online Khadamate ندرك تماماً أهمية الخصوصية وحماية البيانات، خاصة في عالم الأعمال الرقمية (B2B). توضح “سياسة الخصوصية” هذه كيف نقوم بجمع، استخدام، حماية، ومشاركة المعلومات التي نحصل عليها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو عند استخدامك لخدماتنا المتقدمة في السئو (SEO)، تحسين محركات التوليد (GEO)، وتطوير البنية التحتية للمواقع. استخدامك لموقعنا يعني موافقتك على الممارسات الموضحة في هذه الوثيقة.
2. البيانات التي نقوم بجمعها
لتقديم خدماتنا الاستشارية والتنفيذية بأعلى جودة، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:
المعلومات الشخصية والمهنية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، المسمى الوظيفي، واسم الشركة، والتي يتم تقديمها طواعية عند ملء نماذج الاتصال أو طلب استشارة.
البيانات التقنية وبيانات المشاريع: معلومات حول موقعك الإلكتروني، تحليلات الأداء، الكلمات المفتاحية، وهيكلة خوادمك (التي تشاركها معنا أثناء مراجعة المواقع – Audits).
بيانات الاستخدام (Log Data): نقوم تلقائياً بجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع موقعنا، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها، والمدة التي تقضيها على الموقع، وذلك لغرض تحسين تجربة المستخدم.
3. كيف نستخدم بياناتك؟
نحن نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض الاستراتيجية والتشغيلية التالية:
تنفيذ وتخصيص باقات الـ VIP وخدمات السئو المتقدمة الخاصة بك.
التواصل معك لتقديم التقارير الدورية، الاستشارات، وتحديثات المشروع.
تحليل أداء موقعنا الإلكتروني وتحسين بنيته والمحتوى المقدم فيه.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية وحماية حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا.
4. سرية الأعمال وحماية البيانات (B2B Confidentiality)
بصفتنا وكالة تتعامل مع استراتيجيات نمو الشركات، فإننا نطبق بروتوكولات صارمة لحماية بيانات عملائنا. نحن نضمن عدم تسريب، بيع، أو تأجير بيانات مشاريعك، أرباحك، أو استراتيجياتك التسويقية لأي أطراف خارجية أو منافسين. تتم معالجة جميع البيانات الحساسة تحت غطاء من السرية التامة.
5. مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً. ومع ذلك، قد نشارك بعض البيانات المحدودة مع شركاء تقنيين موثوقين لدعم عملياتنا، مثل:
مزودي خدمات الاستضافة السحابية والأنظمة الأساسية للمواقع.
أدوات التحليل المتقدمة (مثل Google Analytics, Search Console, وأدوات السئو المتخصصة) لفهم حركة المرور وتحسين الحملات. يلتزم جميع مزودي الخدمات التابعين لجهات خارجية بمعايير أمنية صارمة ولا يُسمح لهم باستخدام بياناتك لأغراضهم الخاصة.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع Online Khadamate ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتتبع نشاط المستخدمين على موقعنا، وتحليل الأداء، وتقديم إعلانات موجهة (إن وجدت). لمعرفة تفاصيل كاملة حول كيفية استخدامنا لهذه الملفات وكيفية إدارتها، يرجى مراجعة صفحة الخاصة بنا.
7. أمان البيانات
نحن نستخدم أحدث بروتوكولات الأمان (مثل تشفير SSL) وإجراءات الأمان الإدارية والتقنية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، التعديل، أو الإفصاح. ومع ذلك، يجب التنويه إلى أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.
8. حقوقك القانونية (الوصول والتحكم)
بناءً على القوانين الدولية المعمول بها، يحق لك:
طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا (الحق في النسيان)، ما لم تكن هناك ضرورة قانونية أو تعاقدية للاحتفاظ بها. لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
9. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية وبيانات المشاريع فقط للفترة الضرورية لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو للامتثال لالتزاماتنا القانونية والضريبية.
10. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا التقنية أو القوانين الدولية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، مع تعديل “تاريخ التحديث” في الأسفل.
11. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة، مخاوف، أو استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بكيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى الاتصال بنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@onlinekhadamate.com
(تاريخ آخر تحديث: 14 يوليو 2026)
