1. مقدمة
مرحباً بكم في الموقع الرسمي لوكالة Online Khadamate. نحن وكالة دولية متخصصة في التسويق الرقمي، تحسين محركات البحث الدلالي (Semantic SEO)، تحسين محركات التوليد والذكاء الاصطناعي (GEO)، وبناء وتطوير المنصات الرقمية والمتاجر الإلكترونية عالية الأداء. بمجرد استخدامك لموقعنا أو التعاقد على خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام التام بهذه الشروط والأحكام.
2. طبيعة الخدمات المقدمة
تُقدم وكالة Online Khadamate خدمات استشارية وتنفيذية متقدمة في مجال الأعمال الرقمية، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
استراتيجيات السئو الدولي وتحسين محركات البحث.
تصميم المواقع الإلكترونية والمتاجر المبنية على الأداء (Performance Web Design).
إدارة الحملات الإعلانية المدفوعة (PPC) وباقات الـ VIP للعلامات التجارية.
الاستشارات الاستراتيجية لهيكلة الأعمال الرقمية.
3. حقوق الملكية الفكرية والمنهجيات
جميع المحتويات المنشورة على هذا الموقع، بما في ذلك المقالات التقنية، دراسات الحالة (Case Studies)، الرسوم البيانية، والأكواد البرمجية، بالإضافة إلى “منهجيات العمل” الخاصة بنا في الـ SEO والـ GEO، هي ملكية فكرية حصرية لوكالة Online Khadamate. يُمنع منعاً باتاً استنساخ أو إعادة استخدام استراتيجياتنا لأغراض تجارية أو تدريبية دون الحصول على تصريح كتابي ورسمي من إدارتنا.
4. إخلاء المسؤولية عن تحديثات الخوارزميات (مهم للـ SEO)
نحن نعتمد في عملنا على استراتيجيات مبنية على البيانات (Data-Driven) وأحدث تقنيات الهندسة الرقمية. ومع ذلك، وبسبب الطبيعة المتغيرة والمستمرة لتحديثات خوارزميات محركات البحث (مثل Google) ونماذج الذكاء الاصطناعي (مثل ChatGPT و Gemini)، فإننا نلتزم بتقديم أفضل الممارسات التقنية ولا نُقدم وعوداً “غير واقعية” أو ضمانات مطلقة بالوصول إلى المرتبة الأولى في فترات زمنية قصيرة. نجاح استراتيجياتنا يتطلب الوقت، التنفيذ الدقيق، والشراكة الاستراتيجية.
5. التزامات العميل في المشاريع التنفيذية
لضمان نجاح المشاريع الرقمية وباقات الـ VIP في الوقت المحدد، يلتزم العميل بتوفير كافة الموارد المطلوبة، مثل: الأصول الرقمية (صور، نصوص)، الوصول التقني (Access/Credentials)، والتجاوب السريع مع فريقنا. أي تأخير من قِبل العميل في توفير هذه المتطلبات قد يؤدي إلى تعديل الجداول الزمنية لتسليم المشروع.
6. سرية البيانات والأعمال (NDA)
نحن نتفهم القيمة العالية لبيانات عملائنا. تلتزم وكالة Online Khadamate بالحفاظ على السرية التامة لكافة المعلومات المتعلقة بأعمال العملاء، استراتيجيات التسويق الخاصة بهم، الأرباح، والبيانات التحليلية. لن يتم مشاركة أي معلومات حساسة مع أطراف ثالثة إلا بالقدر الذي يتطلبه تنفيذ المهام التقنية المتفق عليها.
7. سياسة الدفع والاسترداد
نظراً لطبيعة خدماتنا الاستشارية والتقنية المتقدمة والتي تتطلب تخصيصاً مكثفاً للموارد البشرية والبرمجية (مثل تحليل المنافسين، إعداد الخوادم، وحجز مساحات إعلانية)، فإن الرسوم المدفوعة مقابل الجلسات الاستشارية، مراجعة المواقع (Audits)، وباقات التسويق غير قابلة للاسترداد بمجرد البدء الفعلي في تنفيذ العمل، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك في عقد العمل الخاص بالعميل.
8. الروابط الخارجية والأدوات التقنية
قد نستخدم أو نشير إلى أدوات تقنية لطرف ثالث (مثل Ahrefs, SEMrush, أو أدوات الاستضافة). نحن لا نتحمل المسؤولية عن أي أعطال أو تغييرات في سياسات تلك الجهات الخارجية والتي قد تؤثر بشكل غير مباشر على بيئة عمل العميل.
9. التعديل على الشروط
نحتفظ بالحق الكامل في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت لتعكس التطورات في استراتيجياتنا التقنية أو التوافق مع القوانين الدولية لحماية البيانات. يُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث موافقة رسمية على التعديلات.
10. التواصل القانوني والإداري
لأي استفسارات قانونية، أو لمناقشة عقود الشراكة، يرجى التواصل معنا عبر القنوات الرسمية:
- البريد الإلكتروني: info@onlinekhadamate.com
